真情为你 全柴动力
※ 完善的服务体系:建有服务站1600多家、配件中心库37家、配件直营店45家,平均服务半径小于55公里。
※ 首问负责制
服务问题谁受理、谁处理、谁监督、谁闭环,问题不解决,服务不停止。
※ 现场反馈制度
现场服务人员没有经过客服中心同意维修人员不得离开现场,防止问题处理不彻底导致用户抱怨。
※ 24小时闭环制度
所有服务信息24小时内必须进行闭环并进行客户回访,确保服务的彻底性。
全柴服务将紧随市场、持续创新,始终秉持"以客户为中心"的行动纲领,践行“真情为你 全柴动力”的服务理念,为客户做好保驾护航,树立行业服务新标杆!
技术咨询电话:0550-2302261、0550-2302263
服务系统维护员:0550-2302002
服务监督电话:0550-5038345
地 址:安徽省全椒县襄河镇吴敬梓路788号
销售电话:0550-5038495、5038828
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